[Offre expirée] Chargé.e de communication et promotion digitales et webmaster
CONTEXTE
Cap Sciences est une association qui existe depuis 1995, qui se place parmi les plus importants Centres de Culture Scientifique, Technique et Industrielle (CCSTI) en France, et qui compte parmi les institutions du paysage bordelais et néo-aquitain. Depuis sa création, Cap Sciences a inscrit l’ensemble de ses actions dans une volonté d’éveiller et sensibiliser ses publics aux problèmes sociétaux par la diffusion de la culture scientifique technique et industrielle. Les enjeux de la lutte contre le réchauffement climatique, de la protection de l’environnement, du respect des droits humains, de l’évolution des sciences au bénéfice de la planète, du respect des cultures des peuples et plus largement de la planète, sont au coeur de ses actions. Cap Sciences ne pouvait mener cette mission de médiation envers ses publics sans être elle même engagée. C’est ainsi que nous veillons à ce que chaque action menée s’inscrive dans une démarche respectueuse de son environnement écologique, social et sociétal. C’est dans ce cadre et ces valeurs que notre service communication poursuit ses missions. La Communication à Cap Sciences est une fonction transversale majeure auprès du grand public mais également des professionnels et des institutionnels. Cap Sciences porte un multitude d’activités, sur son site principal, le H20, mais tout autant dans ses antennes, les Côtés sciences (Floirac et Mérignac) et Cap’Archéo (Pessac). Expositions, ateliers, événements, projets éducatifs ou d’ingénierie, FabLab… sont autant d’activités à faire connaître de nos publics comme des partenaires. Après une période de fermetures successives et d’incertitudes, Cap Sciences ambitionne aujourd’hui d’établir une communication digitale « relookée » auprès de ses publics. Trouver un ton, une personnification de sa communication pour capter l‘attention, donner envie, maintenir le lien, fidéliser et in fine booster la fréquentation. Dans ce contexte, Cap Sciences recrute pour son service communication, sous l’autorité de la responsable communication et relations média, un(e) chargé(e) de communication et promotion digitales, doté(e) des compétences d’un webmaster.
Les missions du/de la chargé.e de communication & promotion digitales s’inscrivent dans la stratégie 2022 – 2026 adoptée par le conseil d’administration et déclinée dans l’ensemble de l’organisation.
Cette stratégie comporte 5 volets complémentaires :
- Faire venir au H20 dont l’objectif principal est d’augmenter le nombre de visiteurs sur la programmation de Cap Science
- Aller vers les territoires et publics éloignés dont l’objectif principal est de réaliser des actions dans l’ensemble du territoire de référence de Cap Sciences auprès des publics les plus éloignés de la CSTI
- Eclairer l’avenir dont l’objectif principal est d’apporter une contribution au débat de société et à une meilleure compréhension des enjeux qui traversent nos sociétés
- Valoriser nos savoir-faire dont l’objectif principal est de créer du chiffre d’affaires sur la base des savoir-faire spécifiques de Cap Sciences notamment le conseil en ingénierie culturelle
- Piloter la structure et ses engagements, dont l’objectif est d’assurer la réussite du plan stratégique par un pilotage rigoureux et une exemplarité des pratiques associatives (gouvernance, transition énergétique et écologique, inclusion…)
Les missions se déploieront sur les champs des réseaux sociaux, de la gestion du site internet, du développement d’offres et de projets digitaux.
Elles s’articuleront autour de 3 volets : stratégie, mise en œuvre des actions et analyse des performances.
1/ Mission Principale :
Le/la Chargé.e de communication & promotion digitales aura pour mission de développer et mettre en œuvre une stratégie digitale de communication et de promotion innovante et efficace visant à promouvoir les activités et les initiatives de Cap Sciences. Cette mission implique également la recherche de moyens novateurs pour stimuler la croissance et l’engagement du public en ligne, tout en maintenant un site web de haute qualité et une présence solide sur les médias sociaux. L’objectif final est de doper les fréquentations par une communication, une accroche, un ton, des posts qui font connaître et suscitent l’envie, la curiosité du visiteur.
2/ Responsabilités :
1. Stratégie de Communication & Promotion digitales :
- Élaborer une stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs de Cap Sciences, en cohérence avec la stratégie globale de communication pilotée par la responsable communication
- Concevoir, mettre en oeuvre et optimiser des campagnes de marketing numérique pour promouvoir les expositions, événements, ateliers, et ressources éducatives et ainsi générer du trafic, des leads et des conversions.
2. Growth Hacking :
- Identifier des opportunités de croissance en ligne en utilisant des techniques de growth hacking.
- Mettre en place des expérimentations pour augmenter le trafic web, les abonnés sur les réseaux sociaux, et la conversion des visiteurs en participants actifs.
- Structurer, analyser et exploiter les bases de données et les indicateurs de performance pour développer les flux, la notoriété, la fidélisation et donc la fréquentation des activités de Cap Sciences.
3. SEO et Contenu :
- Améliorer le SEO et le classement dans les moteurs de recherche.
- Créer du contenu de qualité et attractif, vivant, pour le site web et les médias sociaux.
- Optimiser l’expérience utilisateur sur le site et les réseaux afin d’améliorer les fréquentations aux activités proposées par Cap Sciences
- Mettre en place des stratégies de netlinking.
4. Webmastering :
- Assurer l’exploitation du site internet : mise en ligne des contenus éditoriaux de Cap Sciences administration et maintenance, identification et correction des incidents et dysfonctionnements, sauvegarde, optimisation et amélioration continue.
5. Réseaux Sociaux :
- Gérer et animer les comptes de médias sociaux de Cap Sciences et développer une présence en ligne solide : calendrier éditorial, planification des publications, et optimisation des contenus.
- Commercialiser les offres de Cap Sciences d’une manière suffisamment attractive qui donne envie et déclenche l’acte de visite.
- Créer et publier régulièrement du contenu engageant sur les médias sociaux, y compris des vidéos des infographies et des articles, pour susciter l’intérêt de la communauté en ligne et le maintenir.
- Surveiller les tendances et les conversations sur les médias sociaux au sujet de Cap Sciences.
6. Analyse, Reporting et veille :
- Utiliser des outils d’analyse web pour suivre les performances du site et des campagnes, identifier les opportunités d’amélioration et ajuster les stratégies en conséquence
- Préparer des rapports réguliers sur les progrès réalisés et des recommandations pour l’amélioration, en utilisant des outils d’analyse pour suivre les KPIs de croissance (taux de conversion, coût par acquisition, etc.)
- Assurer une veille des tendances, innovations et meilleures pratiques de commercialisation et de growth hacking pour développer une communication digitale offensive et efficiente
- Proposer des idées innovantes pour stimuler la fréquentation, la notoriété et l’image de Cap Sciences
7. Collaboration Interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour obtenir des informations exhaustives sur l’ensemble des activités et événements afin de sélectionner les plus attractifs en termes d’impact de communication.
Formation et Expérience :
- Bac+3 ou plus, en marketing numérique, communication, community management, webmastering ou connexe.
- Expériences dans le marketing numérique, la gestion de sites web, et la gestion des médias sociaux.
- Approche commerciale intégrée à sa pratique, par expérience ou formation.
- Maîtrise des outils et des techniques de marketing en ligne.
- Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Autonomie et proactivité dans la recherche de solutions.
DOMAINES DE COMPETENCES
Compétences spécifiques
- Maîtrise des fondamentaux de la communication digitale et de l’animation sur les réseaux sociaux
- Grande aisance avec les outils numériques
- Connaissances en web design
- Développement web et maîtrise des outils CMS
- Marketing numérique : SEO, SEA, SEM, marketing des médias sociaux et emailing.
- Logiciels PAO et vidéo
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur ces données.
Aptitudes
- Adaptabilité
- Autonomie
- Créativité / inventivité
- Curiosité
- Excellente capacité rédactionnelle
- Rigueur et organisation
- Persévérance
SPECIFICITES DU POSTE
Le/la chargé.e de communication et promotion digitales occupe par la nature de ses fonctions un poste transversal. Il/elle sera amené(e) à travailler avec l’ensemble des équipes de Cap Sciences, sur tous les sites où se déroulent des activités et événements, y compris les soirées, week-ends et jours fériés lorsque cela sera nécessaire. Permis B indispensable. Salaire à négocier.
Avantages proposés :
Tickets restaurant
Prise en charge de la mutuelle par l’employeur à hauteur de 70%
Prise en charge à 50% des transports en commun ou prime vélo
Divers avantages sociaux proposés par le CSE : chèques vacances, chèques culture…
Prise de poste souhaitée au 1er octobre.
