[Offre expirée] Responsable du pôle des publics – Adjoint·e à la directrice

Labellisé « musée de France », le Muséum de Grenoble, qui réunit 26 agent·es, est un service de la Direction des affaires culturelles de la Ville de Grenoble. Lieu de connaissance et de ressource sur la biodiversité actuelle et passée, ses missions principales sont la conservation de collections d’histoire naturelle (1,5 million de spécimens), la diffusion des connaissances auprès d’un public large (75 000 visiteurs par an) et la contribution au progrès de la recherche.

En tant qu’adjoint·e à la cheffe de service, vous pilotez l’élaboration et la mise en œuvre de la politique des publics de l’établissement. En charge d’un pôle des publics remodelé, vous encadrez l’équipe de médiation, les agents d’accueil et de surveillance et une chargée de communication. En cas d’absence de la cheffe de service, vous assurez la continuité du service.

MISSIONS

Élaboration et mise en œuvre de la politique des publics
En lien avec la cheffe de service et en accord avec les axes définis par le projet scientifique et culturel du Muséum :

• Développer une offre de médiation et une programmation scientifique et culturelle à destination des publics du Muséum, en veillant à l’équilibre entre les publics
• Développer et suivre les partenariats avec les acteurs scientifiques, naturalistes et culturels du territoire autour de manifestations et de projets participatifs
• En lien avec l’unité scientifique du Muséum et le service Nature en ville, concevoir un projet pour la mise en valeur du site jardin-Muséum-serres auprès du public
• Piloter un observatoire des publics visant à une meilleure connaissance des publics et de leurs attentes
• Piloter la conception et la mise en œuvre de la stratégie de communication
• En lien avec l’unité administrative, assurer le suivi budgétaire du pôle
• Animation ponctuelle de temps de médiation

Accueil des publics

• Organiser l’accueil physique et téléphonique des publics : gestion des espaces d’accueil, de la billetterie et des réservations de groupes,
• Participer à l’aménagement des espaces d’accueil en cours de rénovation ; être force de propositions pour l’amélioration des conditions d’accueil, veiller au respect des normes d’accessibilité
• Veiller à l’application des règles de sécurité des ERP, à la sûreté et à la conservation des collections exposées, en lien avec l’unité scientifique et l’unité ressources
• Gérer l’approvisionnement de la boutique

Encadrement d’équipe (12 personnes)

• Organiser l’activité de l’équipe d’accueil et surveillance : gestion des plannings (agents titulaires, contractuels et horaires), formation d’accueil et montée en compétences
• Organiser l’activité du responsable de l’équipe de médiation et de la chargée de communication
• Veiller à la bonne coordination entre les équipes au sein du pôle et favoriser le travail collectif
• Veiller à la mise en œuvre des objectifs du projet scientifique et culturel et mener l’évaluation des actions développées

Parcours permanent et expositions

• Participer au renouvellement du parcours permanent et à la conception des expositions temporaires

PROFIL

• Expérience confirmée en programmation culturelle

• Bonne connaissance des thématiques abordées par le Muséum, dont les sciences du vivant et l’histoire des sciences

• Connaissance des collections du Muséum et du cadre réglementaire auquel les Musées de France sont soumis

• Connaissance des contraintes et protocoles de conservation des collections en contexte muséal

• Maîtrise de la réglementation ERP

• Aisance à l’oral et sens du contact

• Excellentes capacités rédactionnelles

• Maîtrise de la gestion de projet et du travail en transversalité

• Curiosité et rigueur scientifique ; goût pour la transmission des connaissances

• Autonomie, capacité d’adaptation et créativité

• Sens de l’organisation

CONDITION DE TRAVAIL

• Travail du lundi au vendredi, ainsi que ponctuellement soirée et le week-end
• Relations de travail principales hors Muséum : services de la collectivité, acteurs naturalistes, scientifiques et socio-culturels (associations, université, CCAS…)
• Contacts réguliers avec les visiteurs
• Déplacements ponctuels
• Astreintes ponctuelles
• 25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit de fractionnement
• Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d’ARTT)
• Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
• Accès au restaurant municipal
• Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an, en fonction du nombre de jours d’utilisation du moyen de transport.
• Pour les contrats supérieurs à 6 mois :

– Prime fin d’année (13ème mois proratisé au nombre de mois du contrat)
– Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)